Operatie

In een wereld van snelle ontwikkelingen kan een organisatie niet stil blijven staan. Voortdurend aanpassen van de operatie op de werkelijkheid, maar beter nog steeds de ontwikkeling een stap vooruit zijn. De fact-based consultancy van Marshoek kenmerkt zich door heldere analyse op basis van data en een no-nonsens aanpak van de uitdagingen. Geen grote woorden of te dikke rapporten, maar gezamenlijk met de organisatie de uitdagingen aangaan. Organisaties bezitten een grote schat aan informatie. De ervaring leert dat het moeilijk is om deze informatie om te zetten in concrete acties. Het gaat hier vooral om de juiste vragen te stellen en juist ook te kijken naar de vraag achter de vraag. Marshoek is specialist in het stellen van de juiste vragen met als doel de organisatie haar ambitie te realiseren. Enkele voorbeelden:

• Ontwikkeling & introductie begeleidingstool voor regiomanagers
• Advisering bij professionalisering bedrijfsprocessen
• Cultuur versterkingsprogramma
• Operatie klaarstomen op toekomstige ontwikkelingen
• 360º Retailprofiel van winkelbestand

Franchise

Het realiseren van veranderingen is een kerntaak van franchisegevers, maar doet ook een beroep op de franchisenemersverenigingen om te zorgen dat de belangen op een lijn zitten. In de dynamiek van de markt wordt het franchisespel scherper gespeeld. En bij het spelen van het spel, waar het ten slotte gaat om de duurzaamheid van het verdienmodel van zelfstandige ondernemers en franchisegever, is onze inbreng van grote toegevoegde waarde. Het gaat niet om het gevecht tussen franchisegever en franchisenemers. Een efficiënte samenwerking komt het rendement van de formule ten goede. En waar meer te verdelen is, houden we twee tevreden spelers over. Dat is win-win, waar Marshoek zich voor inzet. Enkele voorbeelden:

• Begeleiding van franchisenemersbestuur in de dagelijkse samenwerking met franchisegever
• Ontwikkeling en advisering rondom conditiestelsels
• Advisering met betrekking tot e-commerce
• Onderhandeling regelingen bijzondere situaties (bijv. overname)

Franchise opstart & ontwikkeling

Het opzetten en uitbouwen van een franchise organisatie is een ingewikkeld proces, waar diverse facetten bij komen kijken. Zo moet er zowel voor de franchisegever als voor de franchisenemers een goed verdienmodel worden opgezet. Franchise is daarbij een samenwerkingsmodel waarbij de kracht van de organisatie en de ondernemers elkaar versterken. Belangrijk is om daarin ook helder te hebben hoe de onderlinge taakverdeling tussen franchisegever en franchisenemers ligt.

Vanuit Marshoek beschikken wij over specifieke franchise kennis en kunnen wij u helpen een passend verdienmodel, met bijpassende contracten en conditiestelsel op te zetten of te professionaliseren. Wij doen dit vanuit het perspectief waarbij samenwerking tussen franchisegever en haar franchisenemers bovenaan staat. Zo wordt er een gezond franchise huis opgezet waar zowel de franchisegever als de franchisenemers optimaal kunnen floreren. Tevens kunnen wij u ondersteunen bij het vinden en beoordelen van goede franchisenemers en locaties. Hierbij bieden wij eveneens begeleiding bij het opzetten van goede meerjarenprognoses en financiering. Enkele voorbeelden:

• Opzetten franchisestructuur
• Uitwerking Franchiseovereenkomsten/onderhuurovereenkomsten
• Uitwerking passend conditiestelsel
• Begeleiding bij meerjarenprognoses en financieringsaanvragen

HR

De mensen in de organisatie zijn een sterke onderscheidende waarde. Tegelijk zijn de mensen kostbaar kapitaal. De juiste mensen op de juiste plaats in de organisatie zorgt voor effectiviteit. Binnen HR is een breed scala aan aandachtsgebieden zoals personeels- en salarisadministratie, verzuim, organisatie inrichting en planning. De fact-based consultancy van Marshoek kenmerkt zich door heldere analyse op basis van data en een no-nonsens retail aanpak van de uitdagingen. Enkele voorbeelden:

• Ontwikkeling nieuw organogram voor filialen
• Outsourcing HR functie
• Scan op uitvoering HR beleid
• Personeelsanalyse

Wanneer instappen?

De hulp inroepen van Marshoek bij het realiseren kan op elk moment van het proces, afhankelijk van de vraag waar de organisatie op het moment mee leeft. 

Bent u bijvoorbeeld een franchiseretailer die inzicht zou willen in de prestatie van de eigen filialen ten opzicht van de zelfstandig ondernemers met als uiteindelijk doel rendementsverbetering in het hele winkelbestand? Marshoek Retailconsultancy verzamelt en standaardiseert de cijfers vertrouwelijk. De rapportage wordt gezamenlijk besproken met de franchisegever en het ondernemersbestuur. Er ontstaat inzicht en er worden drie concrete verbeterpunten benoemd naar aanleiding van de best-practices die over het winkelbestand ca. 0,5%-1% rendement kunnen opleveren.

Of bent u een retailer met de ambitie om het netto-rendement in haar filialen te verhogen? In de inventarisatie wordt een een bedrijfsvergelijking opgezet van alle filialen onderling en met de markt. Hieruit blijkt een relatief grote afwijking op het gebied van loonkosten, met name door een bredere kaderstructuur. Marshoek Retailconsultancy realiseert een nieuwe standaard organogram en ondersteunt bij de invoering van de organogram. De supermarktorganisatie verbetert zijn rendement in de filialen met 0,5% jaarlijks.

U kunt bijvoorbeeld ook een franchiseorganisatie hebben die beschikt over een aantal vestigingen en sterke groei doormaakt in omzet en vestigingspunten. De bestaande samenwerkingsverbanden zijn ontstaan in de fase waarin voor het eerst werd gestart met franchising. Verder professionalisering en uitwerking van samenwerking en franchise structuren zijn nu noodzakelijk voor een goede borging naar de toekomst. Marshoek Retailconsultancy stelt vanuit haar analyse in afstemming met franchisenemers en franchisegever een passende structuur op en implementeert deze. Onderdeel hiervan zijn een duidelijke structuur, een passend conditiestelsel en gedegen overeenkomsten. Het resultaat is een toekomstbestendige franchiseorganisatie waar zowel franchisenemers als franchisegever optimaal profiteren.

Herkent u zich in bovenstaande voorbeelden? Of wilt u weten of wij u kunnen helpen? Neem dan vrijblijvend contact op via 030 - 63 59 400 met één van onze professionals.

Partners

Marshoek Retailconsultancy werkt onder anderen samen met AG Hart Advocaten & Adviseurs.